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Designing the Wow! ~RCAサービスデザインのトップが導く、カスタマーエクスペリエンスのイノベーション

Description
講師のClive Grinyerはロイヤル・カレッジ・オブ・アートのサービスデザイン学部長であり、同時にデザインコンサルタントとして、英国政府、Cisco、Orange、Samsung、IDEO、Barclays Bankなどの数々の企業、組織をリードしています。

Clive Grinyerが提唱するのは、デザインによって実現されるシームレスなカスタマージャーニーです。デザインがサービスに応用されることにより、顧客体験におけるイノベーションの創出、顧客満足度やロイヤルティの向上、売上増加などが見込まれます。

プログラムは氏の豊富な実績をベースに、理論と実ビジネスへの応用の両輪により構成されており、短時間でサービスデザインのポイントが学べる内容になっています。理解を深めるために演習も行います。いわゆるサービス開発のみならず、プロダクト開発にとっても同様に学びの多い内容です。

<日時>
2021年1月19日(火) 18:00-21:00

<形式>
オンライン(Zoom)※参加者に接続方法をご連絡します。

<構成>レクチャー、演習(ワークショップ)

<言語>英語、日本語通訳付き(同時通訳)

<講師>
Clive Grinyer



ロイヤル・カレッジ・オブ・アートではサービスデザインの Head of Programme としてプログラムを統括する。デザインコンサルタントとして、英国政府のPolicy Lab、Cisco、Orange、Samsung、IDEO、Barclays Bankなどの数々の企業、組織をリード、サービスにおける成功へと導く。Apple最高デザイン責任者Jony Ive(ジョナサン・アイブ)とともにデザインコンサルタンシー Tangerineを立ち上げたことでも名を知られる。

詳細プロフィール
https://www.dlxdesignacademy.com/clivegrinyer

<参加人数>
30名程度を想定(最大50名まで)※原則先着順でお受けいたします。

<参加条件>
デザイン関連の経験や学歴は不問です。デザイン、創造性、イノベーションの方法論を学ぶ意欲をお持ちであれば、どなたでもご参加いただけます。学生の方もご参加可能です。(年齢21歳以上の方に限らせていただきます。)

<参加費>
1名様 33,000円(30,000円+消費税)

<お支払い方法>
クレジットカードによるお支払い、または銀行振込(※銀行振込の場合企業様への請求書発行も可能です。詳細はお申し込み後ご案内いたします。)

<お申込み方法>

●クレジットカードによるお支払いをご希望の方
こちらのページ(Peatix)よりお申込みの手続きをお願いします。

●銀行振込をご希望の方(企業、個人によるお支払い)
以下のページよりお申込みをお願いいたします。
https://www.dlxdesignacademy.com/post/202101

※銀行振込の場合はお申込み後、事務局より、振込先など受講料お支払い手続きについてのご案内をいたします。お支払いはご希望によって企業・団体様宛ての請求書を発行することも可能です。(ご案内メールにて詳細をご説明します。)

<その他>
ご応募の前に、Terms and Conditions(規約)Privacy Policy (個人情報の取り扱いについて)をよくお読みください。
受講料のお支払いを持って、登録完了となります。

<オンラインショートプログラムについて>
https://www.dlxdesignacademy.com/post/shortprogram1008_20

皆様のご参加をお待ちしています!

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DLX DESIGN ACADEMYについて
DLX DESIGN ACADEMYは、東京大学生産技術研究所(Institute of Industrial Science: IIS)と英国ロンドンに位置する王立美術大学院大学ロイヤル・カレッジ・オブ・アート(Royal College of Art: RCA)との連携によって進められている教育プログラムです。RCAが持つデザイン・エンジニアリングの知見と、IISが持つ科学技術の知見に支えられた、「デザイン・イノベーション教育プログラム」を提供しています。

主催:一般財団法人生産技術研究奨励会
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#881783 2021-01-12 07:11:03
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Tue Jan 19, 2021
6:00 PM - 9:00 PM JST
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Venue
Online event
Tickets
参加費 SOLD OUT ¥33,000
Organizer
Design-Led X Events
1,953 Followers

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